Définition & éducation UGC
Contenu UGC : c'est quoi et pourquoi les marques en ont besoin
Vous avez sûrement déjà vu passer le mot "UGC" sans trop savoir ce qu'il recouvre. Je m'appelle Lindsey, je suis créatrice de contenu UGC et je partage mes tests de produits sur les réseaux depuis 2014. Dans cet article, je vous explique simplement ce qu'est le contenu UGC, à quoi il ressemble, et pourquoi tant de marques en ont besoin aujourd'hui.
Contenu UGC, c'est quoi ? La définition simple
Ce que veut dire UGC
UGC veut dire User Generated Content, soit "contenu créé par les utilisateurs". Au départ, ce sont les photos et vidéos que les clients publient spontanément sur un produit qu'ils aiment.
Aujourd'hui, quand une marque parle de création de contenu UGC, elle parle d'autre chose. Elle fait appel à une créatrice comme moi, un UGC creator, pour filmer son produit de façon naturelle, comme le ferait une vraie cliente. La vidéo garde ce côté authentique, mais elle est pensée pour la marque et livrée avec les droits d'utilisation.
La différence avec un avis client
Un avis client spontané, vous ne le contrôlez pas. Il peut être court, flou, ou parler d'autre chose que ce que vous voulez mettre en avant. Et vous ne pouvez pas l'utiliser en publicité sans autorisation.
Avec le contenu UGC, c'est vous qui décidez. Vous choisissez le produit, le message et le format. Je m'occupe de le rendre vivant et crédible.
À quoi ressemble un contenu UGC ? Des exemples réels
Le plus simple pour comprendre, c'est d'en voir. Voici quelques vidéos que j'ai réalisées. Vous les retrouvez toutes sur mon portfolio.
Le test produit face caméra
Pour le rouge à lèvres Givenchy, je l'applique devant la caméra et je montre la texture et la couleur de près. C'est le format type d'une créatrice UGC beauté : on voit le produit sur une vraie peau, dans une vraie lumière.
L'unboxing et la première utilisation
Avec le nettoyeur de vitres Kärcher, je pars du déballage jusqu'au produit en action chez moi. La personne qui regarde se projette tout de suite dans son propre quotidien.
Le produit dans la vraie vie
Pour les lunettes de luminothérapie Luminette, j'ai intégré le produit dans une journée normale. Pas de mise en scène, juste la vraie vie.
Point commun de ces vidéos : elles n'ont pas l'air de publicités. Pourtant, chacune a été préparée et filmée pour une marque.
Pourquoi les marques ont besoin de contenu UGC
Vos clients veulent voir avant d'acheter
En ligne, on ne peut pas toucher, sentir ou essayer. Une vidéo où quelqu'un utilise vraiment le produit remplace un peu ce moment en magasin. On voit la texture d'une crème, la taille d'un objet, la façon de s'en servir. Ça rassure et ça aide à se décider.
Un contenu qui parle le langage des réseaux
Sur TikTok ou Instagram, les gens font défiler des vidéos de personnes comme eux. Une publicité trop parfaite se repère tout de suite, et on la passe. Un contenu UGC se glisse plus naturellement dans le fil, parce qu'il ressemble à ce qu'on a l'habitude de regarder.
Plusieurs vidéos pour tester ce qui marche
Une vidéo UGC demande moins de moyens qu'un tournage en studio. Vous pouvez donc commander plusieurs versions : un angle différent, une autre accroche, un autre format. Ensuite, vous gardez celles qui fonctionnent le mieux auprès de votre public.
Du contenu pour tous vos canaux
Une même vidéo peut servir sur vos réseaux, sur vos fiches produits, dans vos emails ou dans vos publicités. Pour une petite marque ou un e-commerçant qui manque de temps, c'est une vraie bouffée d'air.
UGC ou influence : ce n'est pas la même chose
On confond souvent les deux. Avec l'influence, vous payez une personne pour publier sur son compte, auprès de sa communauté. Vous achetez surtout de la visibilité.
Avec le contenu UGC, vous achetez le contenu lui-même. Il est publié sur vos comptes à vous, ou utilisé dans vos publicités. Une créatrice de contenu UGC n'a donc pas besoin d'une grosse audience. Ce qui compte, c'est sa capacité à filmer votre produit de façon juste et naturelle. Je vous en dis plus dans mon article UGC ou influenceur : la vraie différence.
Comment je travaille avec une marque
Chez moi, la création de contenu UGC se passe en quelques étapes simples :
- On échange sur votre produit, votre cible et ce que vous voulez mettre en avant.
- Je vous propose un devis et des idées d'angles pour vos vidéos.
- Vous m'envoyez le produit, je le teste vraiment avant de filmer.
- Je filme et je monte les vidéos chez moi, dans un cadre de vie réel.
- Je vous livre des fichiers prêts à publier sur vos réseaux ou en publicité.
Je travaille surtout dans la beauté, la cosmétique, le skincare, la maison et le lifestyle. Ce sont des univers que je connais bien, parce que je les teste depuis des années. Je détaille chaque étape dans mon article créatrice de contenu UGC beauté : comment je travaille avec une marque.
Ce qu'il faut retenir :
- Le contenu UGC ressemble à un post de cliente, mais il est commandé par la marque.
- Il montre le produit en vrai, ce qui rassure avant l'achat.
- Il s'intègre naturellement sur TikTok et Instagram.
- Vous pouvez l'utiliser sur tous vos canaux, publicité comprise.
Questions fréquentes sur le contenu UGC
Contenu UGC, c'est quoi exactement ?
C'est une vidéo ou une photo qui ressemble à ce qu'une vraie cliente publierait sur un produit, mais qui est commandée par une marque. La marque reçoit les fichiers et peut les utiliser sur ses réseaux, son site ou en publicité, selon les droits prévus.
Quelle est la différence entre contenu UGC et influence ?
Avec l'influence, vous payez pour une publication sur le compte d'une personne et pour son audience. Avec le contenu UGC, vous payez pour le contenu lui-même. Il est publié sur vos comptes à vous, ou utilisé dans vos publicités.
Pour quels produits le contenu UGC est-il adapté ?
Surtout pour les produits que l'on utilise au quotidien : beauté, cosmétique, skincare, maison, lifestyle. Dès qu'un client a besoin de voir le produit en vrai avant d'acheter, une vidéo UGC peut l'aider à se décider.
Comment commander du contenu UGC à une créatrice ?
Il suffit de la contacter avec votre produit et votre objectif. Avec moi, on échange d'abord sur votre besoin, je vous propose un devis, puis vous m'envoyez le produit. Je filme, je monte et je vous livre des vidéos prêtes à publier.
→ Pour passer à l'action : ma prestation UGC pour marques beauté, lifestyle et food (formats, livrables, délais) et mes tarifs.
Vous voulez du contenu UGC pour votre marque ?
Parlez-moi de votre produit et de votre projet. Je vous réponds avec plaisir et je vous propose un devis adapté.
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